Тайный покупатель 

Услуга тайный покупатель– Визит посредством личного посещения торговой точки (т.е. там, где происходит прямое взаимодействие с потребителями);

В рамках проверки тайный гость проводит визуальную оценку внешнего и внутреннего вида объекта (магазина, банка,ресторана или офиса продаж), внешний вид обслуживающего персонала, оценивает, чем занимался продавец в момент появления клиента. Во время консультации оценивает действия продавца согласно корпоративным стандартам, владение информацией о предоставляемом товаре или услуге. Данная проверка может проводиться с покупкой товара и его возвратом или без.

Стандартная проверка тайным покупателем – одна из самых распространенных и часто используемых проверок, применяемых в магазинах, банках, ресторанах, салонах красоты, медицинских центрах и в других сферах розничных продаж

Результаты проведенного исследования помогут вам понять, как видят ваш магазин потенциальные покупатели, получить их субъективное мнение, с описанием того, почему оно сложилось именно таким. Выявить положительные и отрицательные стороны работы ваших сотрудников. Понять на какие моменты нужно обратить внимание для улучшения общего сервиса, чтобы клиенты оставались довольными и в будущем возвращались за покупками именно в ваш магазин.

Стоимость проверки тайным покупателем от 800 рублей, это цена за 1 визит.                                                                      Точную стоимость реализации вашего проекта можно оценить с помощью калькулятора услуг

Почему мы


 

Большой опыт
Наш опыт в проведение исследования методом «тайного покупателя» более 10 лет и более 200 успешно реализованных проектов
Довольные клиенты
70% наших клиентов это постоянные клиенты, которые сотрудничают с нами не менее года. 80% клиентов сотрудничают с нами на ежемесячной основе
Профессиональные сотрудники
Максимально детальная подготовка перед запуском проекта с бесплатной разработкой анкет, легенд и сценариев по проверкам
Удобный портал
Удобный онлайн сервис с доступом 24/7 Наличие бесплатной онлайн аналитики по каждому визиту . Предоставление Тестовой проверки

География работы


 

×

Оставить заявку

Спасибо за заявку

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время